LEGAL REFERENCE

Privasi 0ppo Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara 0ppo mengumpul, menggunakan, melindungi dan menyimpan data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaunKuki lamanLog keselamatanPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
0ppo Privasi 0ppo Untuk Akaun Malaysia

Cara Data Privasi Diproses

Dasar ini terpakai kepada penggunaan 0ppo melalui 0ppo.app, borang akaun, halaman sokongan, rekod permainan, kuki peranti dan interaksi pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, memproses arahan anda, menjaga keselamatan lobi, menangani pertanyaan, dan memenuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data pembayaran tidak digunakan untuk

tujuan yang tiada kaitan dengan akaun anda. Jika rakan pemproses membantu kami mengendalikan pengesahan atau transaksi, mereka menerima butiran yang terhad kepada tugasan tersebut. Kami menyimpan rekod mengikut tempoh yang munasabah untuk keselamatan, pertikaian, audit dalaman, dan permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran peribadi, atau meminta salinan rekod yang kami pegang, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun 0ppo anda. Kami akan membaca konteks permintaan, menyemak identiti akaun, dan memberi jawapan yang sesuai tanpa meminta data tambahan yang tidak diperlukan.

Team online

Borang dalam akaun

Gunakan borang bantuan dalam akaun apabila anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, atau alamat e-mel. Pasukan kami menyemak permintaan bersama log akses supaya perubahan dibuat pada rekod yang sepadan dengan identiti akaun anda.

E-mel privasi

Untuk soalan yang memerlukan lampiran atau penjelasan panjang, tulis kepada saluran e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun sahaja; jangan hantar kata laluan, kod sekali guna, atau gambar kad pembayaran.

Bantuan keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang bukan milik anda, maklumkan kami dengan segera melalui bantuan keselamatan. Kami boleh menyemak peranti, sesi aktif, masa akses, dan langkah seterusnya untuk mengurangkan risiko pada data akaun.

KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan sebagai teks berasingan yang sukar dicari. Setiap kali anda log masuk, menukar butiran, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui kaedah tempatan, rekod yang...

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul nama akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, tetapan peranti, pilihan bahasa, dan sejarah permintaan sokongan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda serta mengekalkan aliran akses yang konsisten.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, status log masuk, dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula jika kuki tertentu dipadam.

Keselamatan akses

Kami mencatat masa log masuk, alamat rangkaian, peranti, dan perubahan penting pada akaun. Rekod ini digunakan untuk mengesan akses luar biasa, menyokong siasatan dalaman, dan membantu anda mengesahkan aktiviti akaun.

Rekod pembayaran tempatan

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod pengesahan peribadi anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, pematuhan rekod, dan permintaan sokongan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut keadaan teknikal.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas bagi melindungi akaun, kemudian mengemas kini rekod yang berkaitan selepas semakan dalaman selesai.

Jawapan Privasi Untuk Akaun 0ppo

Kami boleh meminta nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, tetapan bahasa, dan bukti yang diperlukan untuk mengesahkan pemilikan akaun. Data ini digunakan untuk akses, sokongan, keselamatan, dan komunikasi berkaitan akaun anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi seperti masa, status, jumlah, dan kaedah yang digunakan. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod sekali guna anda, dan butiran sensitif kekal di saluran pembayaran berkaitan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat halaman, dan mengurangkan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan menyemak identiti akaun, menapis data yang tidak berkaitan dengan anda, dan memberi maklum balas dalam bentuk yang sesuai.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum menukar nombor telefon, e-mel, nama, atau rekod sokongan yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk keselamatan, transaksi, sokongan, pertikaian, dan keperluan dalaman. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses kepada rekod tersebut.

Gunakan borang dalam akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan oleh 0ppo. Terangkan isu dengan jelas, sertakan ID akaun jika perlu, dan jangan kongsi kata laluan, PIN, atau kod pengesahan.